Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden Memoreo B.V.
1. Inleiding
Dit zijn de algemene voorwaarden van Memoreo B.V., gevestigd aan Hanzelaan 95, 8017JE Zwolle, Nederland. Memoreo is gespecialiseerd in het digitaliseren van analoge media, zoals foto’s, dia’s en videocassettes. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Memoreo en haar klanten met betrekking tot het digitaliseren van media.
2.2. Afwijkende of aanvullende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij Memoreo hier schriftelijk mee instemt.
2.3. Wijzigingen in deze voorwaarden worden schriftelijk of per e-mail aan klanten meegedeeld. Indien de klant niet binnen vier weken bezwaar maakt, worden de wijzigingen als geaccepteerd beschouwd.
2.2. Afwijkende of aanvullende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij Memoreo hier schriftelijk mee instemt.
2.3. Wijzigingen in deze voorwaarden worden schriftelijk of per e-mail aan klanten meegedeeld. Indien de klant niet binnen vier weken bezwaar maakt, worden de wijzigingen als geaccepteerd beschouwd.
3. Diensten en Bestellingen
3.1. De overeenkomst betreft het tegen betaling digitaliseren van analoge media door Memoreo.
3.2. De exacte omvang van de diensten wordt bepaald op basis van het bestelformulier en de aangeleverde originele media.
3.2. De exacte omvang van de diensten wordt bepaald op basis van het bestelformulier en de aangeleverde originele media.
4. Definities en Specificaties
4.1. ‘Origineel medium’: het door de klant aangeleverde fysieke medium (foto, dia, film, etc.).
4.2. ‘Memoreo-opslagmedium’: een opslagmedium van Memoreo waarop het gedigitaliseerde resultaat wordt opgeslagen en naar de klant wordt gestuurd.
4.3. ‘Klantenmedium’: een door de klant aangeleverd opslagmedium (zoals USB-stick of harde schijf) waarop de gedigitaliseerde bestanden worden opgeslagen.
4.4. Memoreo doet haar uiterste best om de beste kwaliteit digitalisering te leveren, maar garandeert niet dat alle originele media zonder kwaliteitsverlies kunnen worden verwerkt.
4.5. Door de aard van het digitaliseringsproces kan een klein deel van de rand van een beeld worden afgesneden.
4.6. Afwijkingen in kleur, scherpte en helderheid kunnen optreden als gevolg van ouderdom of de staat van het originele medium.
4.2. ‘Memoreo-opslagmedium’: een opslagmedium van Memoreo waarop het gedigitaliseerde resultaat wordt opgeslagen en naar de klant wordt gestuurd.
4.3. ‘Klantenmedium’: een door de klant aangeleverd opslagmedium (zoals USB-stick of harde schijf) waarop de gedigitaliseerde bestanden worden opgeslagen.
4.4. Memoreo doet haar uiterste best om de beste kwaliteit digitalisering te leveren, maar garandeert niet dat alle originele media zonder kwaliteitsverlies kunnen worden verwerkt.
4.5. Door de aard van het digitaliseringsproces kan een klein deel van de rand van een beeld worden afgesneden.
4.6. Afwijkingen in kleur, scherpte en helderheid kunnen optreden als gevolg van ouderdom of de staat van het originele medium.
5. Verplichtingen van Memoreo
5.1. Memoreo verwerkt alle media met uiterste zorg en gebruikt geautomatiseerde en handmatige processen om de kwaliteit te waarborgen.
5.2. De originele media worden na digitalisering per post geretourneerd aan de klant.
5.3. Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de drukte. Spoedopties zijn beschikbaar tegen extra kosten.
5.2. De originele media worden na digitalisering per post geretourneerd aan de klant.
5.3. Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de drukte. Spoedopties zijn beschikbaar tegen extra kosten.
6. Verplichtingen van de Klant
6.1. De klant dient de originele media in goede staat aan te leveren en duidelijk aan te geven indien:
- De media beschadigd zijn;
- De media voor de klant een bijzondere emotionele of onvervangbare waarde hebben.
6.2. Indien de klant een opslagmedium aanlevert, moet deze compatibel en geschikt zijn voor opslag.
6.3. De klant verklaart dat hij/zij de rechten heeft op de aangeleverde media en vrijwaart Memoreo van aanspraken van derden.
6.4. Klanten dienen de geleverde digitaliseringsresultaten binnen 14 dagen te controleren en eventuele klachten binnen deze termijn in te dienen.
6.5. Niet afgehaalde media kunnen na een redelijke termijn vernietigd worden.
6.3. De klant verklaart dat hij/zij de rechten heeft op de aangeleverde media en vrijwaart Memoreo van aanspraken van derden.
6.4. Klanten dienen de geleverde digitaliseringsresultaten binnen 14 dagen te controleren en eventuele klachten binnen deze termijn in te dienen.
6.5. Niet afgehaalde media kunnen na een redelijke termijn vernietigd worden.
7. Aansprakelijkheid en Garantie
7.1. Memoreo is aansprakelijk voor schade die direct voortvloeit uit opzet of grove nalatigheid. Voor andere schade is Memoreo slechts aansprakelijk tot een maximum van €1 per origineel medium, en in totaal tot €2.500 per bestelling.
7.2. Memoreo is niet verantwoordelijk voor kwaliteitsverlies dat inherent is aan de staat van de originele media.
7.3. Klanten wordt aangeraden kopieën van hun originele media te maken voordat deze worden verzonden.
7.4. Memoreo is niet aansprakelijk voor verlies of schade veroorzaakt door overmacht, zoals brand, natuurrampen, of overheidsmaatregelen.
7.2. Memoreo is niet verantwoordelijk voor kwaliteitsverlies dat inherent is aan de staat van de originele media.
7.3. Klanten wordt aangeraden kopieën van hun originele media te maken voordat deze worden verzonden.
7.4. Memoreo is niet aansprakelijk voor verlies of schade veroorzaakt door overmacht, zoals brand, natuurrampen, of overheidsmaatregelen.
8. Betaling en Eigendomsvoorbehoud
8.1. De klant dient de volledige kosten van de digitalisering te betalen zoals vermeld in het bestelformulier.
8.2. Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn.
8.3. Memoreo behoudt zich het recht voor de digitale bestanden en originele media pas na volledige betaling terug te sturen.
8.2. Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn.
8.3. Memoreo behoudt zich het recht voor de digitale bestanden en originele media pas na volledige betaling terug te sturen.
9. Herroepingsrecht
9.1. Omdat de diensten van Memoreo op maat worden geleverd en gebaseerd zijn op persoonlijke media, is er geen herroepingsrecht voor consumenten.
10. Geschillen en Toepasselijk Recht
10.1. Op alle overeenkomsten met Memoreo is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Zwolle.
10.2. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Zwolle.
11. Slotbepalingen
11.1. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of onuitvoerbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
11.2. Memoreo behoudt zich het recht voor om de voorwaarden te wijzigen. Klanten worden tijdig op de hoogte gesteld van eventuele wijzigingen.
Voor vragen of opmerkingen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met Memoreo via hello@memoreo.com.
Blijf op de hoogte wanneer jij jouw dierbare herinneringen kunt digitaliseren met Memoreo!
Laat je gegevens achter en wij zullen je zo snel mogelijk laten weten wanneer onze diensten beschikbaar zijn, zodat jij weer kunt genieten van al je dierbare herinneringen!